近日，马鞍山市遭遇寒潮急降温天气，为确保全市用水安全，马鞍山首创扎实做好各项防冻工作的同时，多渠道多形式加强供水设施防冻保暖宣传，提高市民供水设施安全防护意识，呼吁大家一起参与和保障城市供水“生命线”的安全畅通。

一是在寒潮来临之前，策划制作了文字版“冬季用水温馨提醒”，并采取语音播报的方式，通过官方微博、官方微信、营业窗口、短信群发客户等平台进行防冻小知识宣传，提醒广大用户做好家中供水设施防冻保暖。

二是积极联系马鞍山市级媒体和本地有影响力的新媒体，在报纸、电视、电台、微信公众号等11个平台，通过文字、视频、音频、图片等多种形式，进行供水设施的防冻小知识宣传，全天候滚动播出防冻温馨提醒，扩大宣传的覆盖面。

三是与各区域住建局、街道、社区形成联动机制，联合小区物业进行宣传，增强中老年群体的防冻意识，每个小区以单元为单位张贴紧急提醒，并深入易冻小区进行重点防冻宣传，每日组织人员在各小区用小喇叭形式循环播放防冻提醒和防冻小知识，聚成合力宣传督促辖区居民共同做好防冻工作。

目前，马鞍山首创每天派出约300人分成15支队伍进行全天候巡查，24小时不间断处理紧急报修，尽快解决客户用水难题。同时，还继续密切关注天气变化，多渠道多方式全方位加强宣传提醒，为公司冬季安全供水工作保驾护航。